CONTRATO IMOBILIÁRIO

Uma experiência de usuário satisfatória com contratos complexos 

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Desafio

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Esta grande construtora nos procurou para redesenhar totalmente seu complexo contrato de financiamento imobiliário, de 26 páginas. Assumimos o desafio, pois acreditamos que o Legal Design pode ajudar os usuários a se sentirem seguros ao comprar seu imóvel.

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Nosso objetivo era organizar as informações e evoluir o conteúdo de uma linguagem altamente técnica para um documento de linguagem simples, sem alterar o escopo legal.

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Processo

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Primeiro passo foi organizar hierarquia da informação. Organizamos as informações sobre o mesmo tema em blocos de conteúdos, tornando mais fácil para o leitor identificar as informações relativas a um tema específico. Destacamos as informações sobre o imóvel em quadros resumos, para evidenciar para o comprador as características principais do imóvel que estava sendo negociado.

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Resultado

Um documento totalmente redesenhado, com linguagem de fácil compreensão. Embora tenha permanecido um documento longo, a legibilidade foi amplamente melhorada, com a ajuda de ilustrações gráficas, quadros resumos, índice e cronogramas.